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大数据培训资讯:大数据时代金融业发展应对策略

当前,中国银行业已经迎来了机遇与挑战同步而至的大数据时代。从长远看,大数据将给未来银行业的发展模式带来颠覆性的影响。大数据时代下,培训大数据技术才能拥有更强的竞争

当前,中国银行业已经迎来了机遇与挑战同步而至的大数据时代。从长远看,大数据将给未来银行业的发展模式带来颠覆性的影响。大数据时代下,培训大数据技术才能拥有更强的竞争力。因此,商业银行应当立足现在积极布局未来,做好大数据时代金融业发展应对措施。

大数据培训资讯:大数据时代金融业发展应对策略

(ⅰ)转变理念,树立开放、主动、融合与实证的思维观念。商业银行要顺应大数据特点,牢牢树立“以创造数据价值为着眼点,以数据管理为立足点,以数据社区为凝聚点,以服务创新来推动数据开放和共享”的大数据服务理念,变被动数据支持为主动数据服务,坚持开放、融合的大数据精神,打破传统经验为主的决策模式,建立数据实证为核心的判断决策流程。

(ⅱ)建设非结构化客户信息共享平台,促进金融服务与社交网络的融合。商业银行应努力打破传统数据源的边界,更加注重社交媒体等新型数据来源,运用大数据技术搭建非结构化客户信息共享平台,统一获取、存储、搜索、共享和分析银行内、外部各种非结构化客户信息。通过整合各种渠道获取的尽可能多的非结构化客户信息,着眼客户整体数据分析,有效地挖掘银行庞大信息资产,从这些数据中发现更多的客户价值创造机会。一是整合新的客户接触渠道,充分利用社交网络的作用,增强对客户的了解和互动。二是注重新媒体客服的发展,充分运用论坛、QQ、微博、博客、微信等网络交际工具,打造新的重要服务渠道与信息来源。三是将银行内部数据和外部社交数据互联,获得更加完整的客户视图,开展更为高效的客户关系管理。

(ⅲ)搭建商业银行特色电商平台,掌控客户线上资金与交易全链条信息。在当前的各大电商平台上,每天都有大量的交易发生。这些信息更加侧重客户的行为信息、过程信息,它们能更加反映客户的心理意愿、行为偏好。但是,当前这些电商交易的支付结算大多被第三方支付机构垄断,银行处于支付链条的末端,从属信息劣势地位,在该产业链中的影响力很小。为应对这种局面,银行可以通过自行搭建大数据平台与这些电商平台开展直接竞争,依托商业银行客户资源优势,搭建银行自己的电商平台,通过电商平台收集客户交易意愿与行为偏好等的海量信息,掌握客户线上资金流、交易流等全链条信息,获取属于商业银行自己的大数据,将信息优势核心话语权牢牢掌握在自己的手中,并将它采集纳入非结构化客户信息共享平台,指导产品设计和业务营销,比如,设计适用于电商平台的资金闭环业务流程,开发金融产品在电商平台直接销售。目前,国内商业银行已开始着手这方面的准备和尝试。比如,交通银行推出的网上商城“交博汇”,它是一个B2B和B2C综合电子商务平台。通过“交博汇”,企业可以建立一个自己的网上商务平台,实现商品销售、企业采购、企业收款、品牌推广、在线促销、信息资讯、金融理财、融资授信等众多服务。“交博汇”企业馆主要致力于构建面向中小企业的网络化社区,企业可在线发布供求、交流洽谈、撮合下单、网上支付等,银行则提供相应的资信认证、资金清算、融资贷款等服务。交通银行通过“交博汇”在为客户提供增值服务的同时获得客户的动态经营信息,有利于指导银行的产品设计和业务营销。

(ⅳ)提升非结构化客户信息获取完整性,加强与大数据企业的互利合作。银行本身拥有客户的大量数据,通过对数据的分析可以获得很多信息成为进行管理和营销的依据。不过,由于银行拥有的客户信息并不全面,这种分析有时候难以得出理想的结果。银行应尽可能通过打通银行内部数据和外部社会化的数据获得更为完整的客户拼图以进行更为精准的营销和管理。但是,客户完整和综合的大数据难以被银行全部掌控,因此,银行应与电信、电商、社交网络等大数据企业与平台开展合作,进行数据和信息的共享和利用,全面整合客户有效信息。

大数据的到来不仅是对金融业提出了挑战,也是对在座的各位提出了挑战。如何在大数据时代增强自身的竞争力?大数据培训了解一下。
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